Категории трудозатраты, трудоемкость и производительность труда часто встречаются в научной и практической деятельности для выражения экономических показателей эффективности (оптимизации) принятых решений. Понимая значение этих категорий для анализа эффективности решаемых задач в области техносферной безопасности, рассмотрим их содержательную сущность и взаимосвязь более подробно.
Трудозатраты
Что такое трудозатраты? В экономике под трудозатратами понимается количество единиц затрат труда персонала, необходимых для завершения работы. Они обычно измеряются в человеко-часах, в человеко-днях, в человеко-месяцах или в человеко -что-нибудь ещё. Трудозатраты бывают плановые и фактические, и используются для расчёта сроков окончания проекта (задуманного решения), финансовых затрат на его реализацию, анализа эффективности.
Фактические трудозатраты – это выполненный уже объём работ в проекте.
Плановые трудозатраты – это планируемый объём работ в проекте.
Иногда встречаются проблемы при оценке плановых трудозатрат. Это объясняется тем, что производительность разных сотрудников может различаться в разы. Поэтому, в том случае, когда неизвестно, кто будет исполнять конкретную задачу, очень трудно дать оценку трудозатрат в абсолютных единицах. Но используя усредненный показатель производительности труда сотрудников можно избежать (частично или полностью) отмеченных проблем.
Рассмотрим, как определяются трудозатраты в человеко-часах и в рублях/час. Формула расчета трудозатрат в человеко-часах такова:
Чч = N * Т, (1.31)
где Чч – человеко-часы;
N – количество работников;
Т – фактическое время, потраченное на выполнение работы.
Из формулы выходит, что 100 человеко-часов – это отработанные часы бригадой в 20 человек за 5 часов, или же в 50 человек за 2 часа, или же труд одного работника за 100 часов.
Также данная единица измерения применяется в расчете коэффициента использования рабочего времени, формула которого следующая:
К = Тфо / Ттр (1.32)
где К - коэффициент использования рабочего времени одной трудовой единицей;
Тфо – фактически отработанные человеко-часы;
Ттр – максимально возможные (требуемые) отработанные человеко-часы.
Формула расчета стоимости человеко-часа одного работника выглядит следующим образом:
Ц = ЗП / РЧ, ………………………………..(1.33)
где Ц – стоимость человеко-часа;
ЗП – заработная плата одного работника за месяц (чистая);
РЧ – количество рабочих часов в месяц. В эту последнюю величину (РЧ) не входят часы: отпусков (ежегодных, дополнительных, за свой счет и проч.); перерывов (на обед, а также более длительных перерывов в связи с простоем предприятия); смен вахты; забастовок, митингов и проч.; временных отлучений от работы (телефонных звонков, не связанных с работой, перекуров и проч.).
Пример расчета стоимости человеко-часа. Допустим, сотрудник работает месяц по 8 часов в день. Заработная плата его за этот период составляет 30000 рублей. В этом календарном месяце он отработал 21 дней (по факту). Стоимость человеко-часа сотрудника будет составлять: 30000: 19: 8 = 197,4 (рубля/час).
Существует еще такое понятие как нормативные трудозатраты (человеко-часы), формула которых определяется по той же схеме, что и обычные человеко-часы. Разница состоит в том, что на определенную работу установлена норма времени и задействованных трудовых единиц (сюда также входит нормативная стоимость работы за 1 час определенной деятельности).
Существует несколько основных способов расчета нормативов трудозатрат для компании:
Бенчмаркинг;
Факторное нормирование;
Фотография рабочего дня;
Микроэлементное нормирование.
Рассмотрим каждый из них в отдельности и остановимся на наиболее оптимальном с точки зрения трудоемкости и точности методе.
Бенчмаркинг (англ. Benchmarking, Bench- скамья для судьи, место судильщика; marking – метка, клеймо, клеймение, отметка) - это оценка и сравнение того, как те или иные процессы выполняются на других предприятиях вашей отрасли. Обычно рассматривают наиболее успешные компании на рынке и для каждой отрасли рассчитывают собственный норматив. Для расчета таких нормативов необходимо собрать небольшие объемы информации только по лидерам рынка, но и точность таких нормативов будет невысокой, потому что не учитываются объемы бизнеса, специфика каждой конкретной компании и т. д.
Метод фотографии рабочего дня заключается в том, что аудитор или сотрудник отдела по работе с персоналом фиксирует каждое действие сотрудника в течение всего рабочего дня и замеряет длительность его выполнения. Такой способ очень трудоемкий и не всегда эффективен. Например, для расчета бухгалтерских нормативов он подходит не всегда.
Микроэлементное нормирование - один из наиболее точных способов определения нормативов. При этом каждый процесс разделяют на элементарные составляющие, а затем измеряют время, затрачиваемое на выполнение этих элементов. Но при своих преимуществах в точности этот метод требует больших трудозатрат.
Метод факторного нормирования дает наиболее точные результаты и не слишком сложен в использовании. В этом случае для расчета необходимого числа сотрудников учитывают различные факторы, влияющие на трудозатраты и результат процесса. Для этого деятельность подразделения разбивают на участки, по каждому из которых оцениваются трудозатраты. Затем для каждого из процессов (задач) выявляются факторы, которые наиболее сильно влияют на сроки и сложность их выполнения.
Используя нормативные значения трудозатрат можно определить трудозатраты на тот или иной вид работы.
Итак, можно сказать, что трудозатраты, это мерило работы. Или, как теперь модно говорить, KPI объёма работы. KPI - это аббревиатура от английского Key Performance Indicator. В переводе «ключевой показатель деятельности», в практике российских компаний часто используется сочетание «ключевой показатель эффективности».
Трудозатраты являются составляющей величиной в определении трудоемкости.
Трудоемкость
Трудоёмкость - количество рабочего времени, затрачиваемого на производство единицы продукции (выполненной услуги, работы). Сокращение трудоемкости является показателем повышения эффективности.
Трудоёмкость обратно пропорциональна показателю производительности труда (количеству продукции, вырабатываемой за единицу рабочего времени). Следовательно, увеличение производительности труда является показателем повышения эффективности.
На величину трудоемкости влияет множество различных причин, но среди них можно выделить основные: уровень квалификации персонала, степень технического оснащения производства, сложность изготовления товаров, степень автоматизации и условия труда. Теперь перейдем к тому, как определяется трудоемкость.
Формула расчета трудоемкости имеет следующий вид:
Тр = Тз / W, (1.34)
где Тр – трудоемкость (человеко – час / шт. (тонна, м 3 и пр.);
Тз - трудозатраты (человеко-час) - обычно измеряются в человеко-часах;
W - объем производства (выполняемой работы, произведенной услуги) (шт., тонна, м 3 и пр.).
Рассматривая формулу (3.4) во взаимосвязи с трудозатратами, можно говорить, что трудозатраты являются составной величиной в определении трудоемкости.
Расчет трудоемкости удобно выполнять в следующем порядке:
1. Вначале определяется количество времени, которое было отработано рабочими предприятия за расчетный период. Источником данных для подсчета фактических затрат времени может послужить первичная бухгалтерская документация, в частности, табеля учета отработанного времени по каждому участку или цеху. На основе этих данных удобно подсчитывать общую сумму человеко-часов за календарный период по всем участкам предприятия.
2. Теперь рассчитаем величину стоимости произведенных в отчетном периоде товаров. Для этого снова воспользуемся первичными учетными документами. Тип документа зависит от специфики самого предприятия. После этого рассчитывается отношение величины затрат времени, выраженной в человеко-часах, к стоимости произведенных предприятием товаров. Результат расчета и будет являться искомым коэффициентом трудоемкости продукции.
В зависимости от того, что включается в состав затрат, трудоемкость бывает нескольких видов. Рассмотрим каждый из них.
Технологическая трудоемкость (Ттехн.). Формула расчета включает труд только тех работников, которые непосредственно изготавливают товары (выполняют работу, оказывают услугу):
Ттехн. =Тповр.+Тсдел., (1.35)
где Тповр - затраты труда рабочих-повременщиков;
Тсдел. – затраты труда рабочих-сдельщиков.
Трудоемкость обслуживания (Тобсл). Этот показатель учитывает рабочее время сотрудников, обслуживающих производство.
Производственная трудоемкость, формула которой выглядит следующим образом:
Тпр. = Ттехн. + Тобсл, (1.36)
где Ттехн. - технологическая трудоемкость;
Тобсл. - трудоемкость обслуживания.
Трудоемкость управления (Тупр.). Она включает труд специалистов, технических работников, руководителей и т.д.
Полная трудоемкость, формула которой имеет вид:
Тпол. = Ттехн. + Тобсл. + Тупр., (1.37)
где Тупр. - трудоемкость управления.
Производительность труда
Производительность труда - мера (измеритель) эффективности труда. Повышение производительности является показателем повышения эффективности.
Производительность труда измеряется количеством продукции (выполненной работы, оказанной услуги) выпущенной работником за единицу времени. Производительность труда это обратная величина трудоёмкости, измеряемой количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции.
В основном рассматривают три вида производительности труда: Фактическая производительность труда; наличная производительность труда; потенциальная производительность труда.
Фактическая производительность труда(выработка) обратно пропорциональнатрудоёмкостии определяется из непосредственно наблюдаемых данных по формуле:
Где - фактический выпуск продукции в единицах измерения данного вида продукции (шт., тонна, м 3 и пр.) ;
Фактические затраты живого труда в единицах времени (человеко-часов и др.).
Наличная производительность труда есть расчётная величина, которая показывает, сколько продукции можно выпустить в текущих условиях (например, на имеющемся оборудовании из доступных материалов) в случае, если все простои и задержки будут сведены к нулю. Наличная производительность труда определяется по формуле:
где - максимально достижимый в текущих условиях выпуск продукции в единицах измерения данного вида продукции (наличная выработка);
Минимально необходимые в текущих условиях затраты живого труда в единицах времени (наличная трудоёмкость).
Потенциальная производительность труда есть расчётная величина, которая показывает, сколько продукции можно выпустить в теоретически достижимых в данных природных условиях на данном уровне развития цивилизации (например, из наилучших из имеющихся на рынке материалов при использовании передовых технологий и установке самого современного из имеющегося на рынке оборудования) в случае, если все простои и задержки будут сведены к нулю. Потенциальная производительность труда определяется по формуле:
где - максимально достижимый в данных природных условиях на данном уровне развития цивилизации выпуск продукции в единицах измерения данного вида продукции (потенциальная выработка);
Минимально необходимые в данных природных условиях на данном уровне развития цивилизации затраты живого труда в единицах времени (потенциальная трудоёмкость).
Трудозатраты - один из важнейших технико-экономических показателей на предприятии. Без знания человеко-часов расчет его становится невозможным. Ч4. ст91 ТК обязывает предприятия вести учет времени. На практике применяются табели рабочего времени, где учитывается график работы каждого сотрудника, а также время, фактически отработанное за каждый день. В статье рассмотрим экономическую составляющую данного критерия оценки работы и методологию расчета.
Что это и для чего применяется
Человеко-час - единица оценки времени, необходимого для выполнения определенной работы. В абсолютном значении - это время пребывания сотрудника на рабочем месте. С его помощь можно:
- грамотно составить фотографию рабочего дня сотрудника;
- определить необходимый для выполнения конкретных целей штат сотрудников;
- установить сроки выполнения этих целей.
Зная время пребывания сотрудника на работе и составив фотографию его рабочего дня, руководитель может объективно оценить эффективность трудового времени работника в разрезе «человеко-часы» - процент выполнения задачи за день. Выявив потери времени в течение дня, можно выстроить план мероприятий по оптимизации рабочего процесса, конечным результатом которых является повышение производительности отдельного рабочего и предприятия в целом.
Зная время, необходимое для выполнения конкретной работы, и получив данные по человеко-часам, руководитель определяет потребность в трудовых ресурсах, что является ключевым параметром для формирования фонда оплаты труда.
Сроки выполнения целей
Определив нормы времени для выполнения конкретной работы, человеко-часы помогают установить сроки их выполнения. Это, с одной стороны, делает процесс планирования на предприятии более прозрачным, с другой стороны - стимулирует на результат отдельного работника.
Исходные данные
- на ежегодные оплачиваемые отпуска, учебные и дополнительные дни отдыха;
- на командировки;
- простоя;
- перерывов на кормление ребенка у женщин;
- на сокращенные часы у определенных категорий работников;
- на забастовки;
- отсутствия работника по каким-либо причинам независимо, сохранялась за ним заработная плата или нет.
Формулы расчета
№ 1. Ч = СС * Т , где:
Ч - человеко-час;
СС - среднесписочная численность (на предприятии с небольшим количеством работников, это количество работников на определенную дату);
Т - время на работе за исключением времени отсутствия (см.выше).
Пример 1. Штат сотрудников на месяц 5 человек, им применим 8-часовой рабочий день, в месяц 22 рабочих дня, т. е. за месяц каждый отрабатывает 176 часов, соответственно: Ч (день)=5*8=40 часов Ч (месяц)=5*176=880 часов.
Формула применима, если работники пребывали одинаковое время, если же есть несколько работников с одинаковым графиком работы, то применима формула № 2.
№ 2 .Ч=СС1*Т1+СС2*Т2+…ССn*Тn
Пример 2: В организации 5 человек с 8 часовым рабочим днем, 3 на сокращенном графике по 4 часа в день, итого: Ч (день)=5*8+3*4=52 часа Ч (месяц)=5*176+3*88=1144 часа.
Усложненные расчеты.
Простейшие формулы применимы для внутренних целей самих руководителей. Однако эти данные необходимы для органов статистки (не распространяется на индивидуальных предпринимателей). С этой целью формируется отчет «П-4» («Сведения о численности и заработной плате работников» по форме согласно приказу Росстата от 02.08.2016 № 379). Периодичность зависит от численности работников:
- до 15 чел - ежеквартально;
- свыше 15 - ежемесячно.
В данном случае применима формула № 3.
№ 3.Ч=Ч1+Ч2+…+Чn , где:
Чn - время пребывания на работе n-го сотрудника.
Пример 3. Как посчитать человеко-часы за сентябрь (21 рабочий день) для организации со штатом в 16 человек, из которых 5 отработали весь месяц по 8 часов, 2 помимо прочего вышли в один выходной, 3 отработав целый месяц полный рабочий день, имеют сверхурочку, согласно табелю, 3 дня по 2 часа, 6 человек отработали 21 день на сокращенном графике в 4 часа. Получаем следующие расчеты: Ч (сентябрь)=Ч1 (1*8*21)+Ч2 (1*8*21)+Ч3 (1*8*21)+Ч4 (1*8*21)+Ч5 (1*8*21)+Ч6 (1*8*21+8)+Ч7 (1*8*21+8)+ +Ч8 (1*8*21+3*2)+Ч9 (1*8*21+3*2)+Ч10 (1*8*21+3*2)+Ч11 (1*4*21)+Ч12 (1*4*21)+Ч13 (1*4*21)+Ч14 (1*4*21)+ +Ч15 (1*4*21)+Ч16 (1*4*21) = 2212 часов.
Для расчета применимы все три формулы. При условии полной выработки 40-часовой рабочей недели без сверхурочек и выходов в праздничные и выходные дни сотрудник должен отработать 1973 часа.
Проводить расчеты эффективности трудового времени — одна из актуальных задач для современных организаций . Если знать, сколько часов понадобится для выполнения определенной работы, можно отладить процесс выполнения и поднять общую производительность труда.
Согласно нормативам, которые упоминаются в ст. 91 ТК РФ , каждый работодатель обязан вести
учет времени по всем единицам рабочего персонала. Для этих целей в компаниях созданы табеля учета труда, которые отводятся для каждого сотрудника.
Подобную документацию ведет специальный отдел на основе каждого подразделения организации. Эти расчеты позволяют назначать зарплату и вести разного рода статистику предприятия.
Существуют и ситуации, когда одного табеля недостаточно, в особенности, если компания занимается многоуровневым производством, требующим отдельных смет. При этом становится важным правильно определить единицы учетного времени , которые соответствуют одному часу работы одного сотрудника или рассчитать человеко-часы по универсальной формуле.
Человеко-часы: что это и для чего введены
Понятие «человеко-час» — один час работы одного сотрудника . Если проще, это затраты труда, которые производятся для осуществления одним работником одной операции.
Для лучшего понимания приведем простой пример : фасовщица Светлана Аркадьевна за 1 час фасует 40 пачек с пельменями. Если дело касается реальной ситуации, все усложняется. И значение человеко-часа для каждого конкретного случая будет разным.
Эта учетная единица оптимальна для планирования рабочего времени и выявления числа сотрудников, которое требуется на определенную работу. К примеру, приведенная выше ситуация с фасовщицей помогает руководству пельменного цеха с легкостью рассчитать среднее количество сотрудников, необходимое для упаковки 400 пачек с пельменями за 1 час работы. Это всего 10 человек.
Помимо всего прочего, подобная единица учета позволяет определить сроки выполнения разных видов работы при наличии на предприятии определенного количества персонала.
К примеру, если фасовщиков не 10, а всего 5, в этой ситуации администратор не может продать оптовикам 400 пачек, которые будут уложены за 1 час работы. Время производственной операции растягивается на 2 часа.
Если сделать общий вывод из всего сказанного, эта единица учета трудозатрат необходима для многоэтапных работ
, требующих обязательного соблюдения сроков выполнения на каждой из производственных операций.
Если знать затраты времени, которые отводятся на выполнение определенного объема работы одним сотрудником, становится возможным рассчитать точное количество часов и число специалистов для каждого этапа производственного процесса .
Когда на определенные задачи строго отведены сроки, руководство может пользоваться подобными формулами и расчетами для оптимизации труда.
Согласно законодательству, в качестве отработанных человеко-часов не принято засчитывать периоды :
- стажировок и отпусков сотрудников;
- больничного листа;
- производственных простоев;
- отпусков по беременности и кормлению детей;
- сокращенные дни работников;
- забастовки;
- иные случаи отсутствия сотрудников на рабочих местах вне зависимости от сохранности заработной платы.
Простейшая формула и усложненные расчеты
Наиболее простая из всех предложенных формула подсчета следующая:
K * T = Чч, где
Чч — количество человеко-часов, K — число сотрудников, которые работают над определенной задачей, T — период времени на выполнение задачи.
Компании обязаны поставлять отчетность в ФНС, Пенсионный и другие фонды РФ, а также регулярно оповещать Росстат о количестве сотрудников и их зарплате. Бухгалтерский отдел компании для отправки информации согласно Приказу Росстата №407 от 24.07.2012 заполняет форму П-4 и другие сопутствующие бланки .
В этой бумаге прописывается число всех отработанных смен. К количеству учитываемого времени прибавляется сверхурочное (отработанные за праздники) и командировочное. К примеру, в компании в полную смену официально работают 8 специалистов, а 4 из них трудились в праздничные дни (пусть будет 3 и 4 мая) по 4 часа. Расчет будет следующим:
4 * 144 + 4 * 152 = 1184
Для статистики
Обобщенное количество человеко-часов используется при выявлении различного вида статистических данных на основе соответствующей отчетной документации. Яркий пример этому — ситуация, когда организации требуется передать информацию о численности компании, зарплате различных категорий персонала и отработанным за определенный период часам.
Учет показателя для статистических данных при заполнении формы П-4 производится по следующей формуле:
Чч = Ч1 + Ч2 + … + Чn, где
Чч — число отработанных человеко-часов, Чn — время, за которое отрабатывает очередной работник.
Расчет показателя включает в себя все сверхурочные и командировочные, которые включены в график.
Организация с сотрудниками, работающими неполное время
В случае компаний, в которых числятся сотрудники, работающие как полный рабочий день, так и неполную смену, часто становится необходимым сделать дополнительные расчеты . Если, к примеру, на предприятии трудятся 3 бухгалтера, 4 менеджера, 5 работников среднего звена за 3,5-часовую смену в день, вычисления будут следующими:
К остальным 4-м специалистам расчеты таковы:
4 * (4 * 18) = 288
При увольнении одного бухгалтера на 12 мая, приведенная формула для него определяет следующее значение:
1 * (8 * 5) = 40
Примеры из практики
№1 . Пусть на заводе в производственном цехе работает 200 сотрудников. Рассмотрим подсчет показателя за июнь:
200 (работников) * 8 (время, отведенное на смену) * 24 (рабочих дня в этом месяце) = 19200 (человеко-часов)
№2 . Для подсчета искомой величины следует в табеле учета использовать суммарное количество отработанных часов в день, отведенных на каждого сотрудника. Если рассматривать небольшую организацию, в которой работают 12 человек в стандартную 8-ми часовую смену, дневная норма времени будет:
12 * 8 = 96 человеко-часов
Результат необходимо умножить на количество дней в месяце:
№3 . В составе компании списывают 3 человек. В июле норма рабочего времени — 20 дней, при 40-часовой неделе — 167. Один работник в этом месяце закрыл табель, еще 1 отработал всего 144 часа (24-26 июля он брал отпуск без содержания) и 2 сотрудника трудились 64 часа (при неполном рабочем дне по 4 часа в день) и 18-20 оказались на больничном, т.е. пропустили 3 рабочих дня).
В компании также трудится 1 совместитель. В июне он отработал 80 часов (20 рабочих дней по 4 часа). Итак, общее число человеко-часов за июнь в этой организации составляет:
167 + 144 + 64 = 542 человеко-часа
Если говорить о внешнем совместителе, то этот показатель равен 80.
№4 . Пусть в муниципальном учреждении трудится 9 человек. Семь из них отработали полный месяц при 9-ти часовой дневной смене. В месяце 21 рабочий день. Так, каждый сотрудник отработал:
21 * 9 = 189 часов
Один человек проработал только 99 ч., т.к. был в отпуске 10 дней:
(21-10) * 9 = 99 часов
Третий сотрудник трудился 180 часов и 4 часа был занят сверхурочно:
189 * 9 + 99 + 193 = 1993 человеко-часа
Понятие трудозатрат в подсчетах
Помимо принятых человеко-часов существует понятие «трудозатраты» , формула которых рассчитывается по аналогичному алгоритму вычислений. Различие заключается лишь в том, что на рабочий процесс устанавливается конкретное количество времени и используемых трудовых единиц (в расчет входит стоимость определенной работы за один час ).
Трудозатраты в общих подсчетах составляют трудоемкость, формула которой:
Tp = Тз / Об, где
Tp – трудоемкость, Тз — затраты труда, Об — объем выполняемых работ.
Показатель трудоемкости бывает разных видов
:
- полная (суммарная);
- технологическая (рассчитывается на основе этапов работы, количества деталей, продукции и др.);
- производственная (затраты рабочих на одно изделие).
К этому списку прибавляется трудоемкость обслуживания, которая отводится на вспомогательные рабочие процессы, связанные с обслуживанием производства, а также трудоемкость руководства.
Если сделать вывод о различии человеко-часов и трудовых затрат, разница заключается лишь во взятом за норматив показателе труда или времени.
Где применяются
Учет человеко-часов и их стоимости ведется во всех организациях, где присутствуют наемные сотрудники . Это значение показывает отведенные на труд и по факту отработанные часы всего персонала. В учет берут различные виды времени :
- календарное — период работы персонала с учетом выходных и праздников;
- табельное — время предыдущего показателя за вычетом непредназначенных для работы дней;
- максимальное — количество часов, возможное для осуществления работы каждым сотрудником за отчетный период;
- реальное — время, за которое работник выполняет свою деятельность по факту.
Другое назначение человеко-часов применяется для расчетов трудового времени, которое вычисляется по формуле:
K = Тд / Тдр, где
K — отведенное на труд время, Тд — отработанные часы по факту, Тдр — оптимальное количество часов.
Другие подобные величины
К этой категории показателей относится человеко-день — рабочее время в сутках, которое в среднем длится 6, 8, 9 и 12 часов. Этот показатель не зависит от отработанного по факту времени и наиболее часто применяется для планирования проектов с возможным длительным периодом их осуществления.
День применяется в расчете таких данных, как:
- количество отработанных смен;
- число явок и неявок;
- простои в работе.
- дни нахождения сотрудника на рабочем месте и исполнение им своих прямых обязанностей;
- периоды служебных командировок;
- случаи с цельно-дневными простоями, из-за которых сотрудники выполняли сопутствующую работу.
В качестве полнодневного периода простоя понимается целый рабочий день, когда специалист явился на выполнение своих обязанностей, но не имел возможности приступить по независящим от него обстоятельствам.
Последними может послужить отсутствие ресурсов или неисправность оборудования. Часто в подобных случаях руководство организации предупреждает работников заранее о проблемной ситуации и разрешает пропустить трудовой день.
Если рассчитывать общее число явок, следует определить сумму всех отработанных дней и простоев. Неявки подсчитывают на основе следующих видов отсутствия сотрудника на рабочем месте :
- стажировка и отпуск;
- отсутствие по болезни;
- пропуски работы, связанные с выполнением государственных обязанностей;
- отсутствие за свой счет (без сохранения зарплаты);
- прогулы (неявки без уважительных причин) и т.д.
На основе человеко-дня строятся вспомогательные величины :
- неделя — 5 или 6 человеко-дней, зависит от основного значения;
- месяц — 20-24 календарных дня рабочего времени;
- квартал — 3 рабочих месяца;
- год и другие значения.
Стоимость на 2018 год
Показатель рассчитывается от численности сотрудников, которые заняты выполнением той или иной работы и количества часов, которые они по факту закрыли за собой.
Если специалист в 2018 году выполнил полную норму отведенного времени по рабочему табелю 40-часовой трудовой недели, число человеко-часов будет равняться 1970 .
При количестве персонала на предприятии равном 20 единицам и полном соблюдении отведенной нормы, годовое значение человеко-часов будет равняться 39400 .
Важно помнить, что рассчитывать количество человеко-часов за год следует на основании табелей и других документов об учете рабочего времени методом вычисления суммы часов, отведенных на выполнение обязанностей каждого специалиста. Это означает, что посчитать годовое значение человеко-часов можно, опираясь на следующий алгоритм :
ЧЧг = ЧГ1 + ЧГ2 + …. + ЧГn, где
ЧЧг — суммарное количество отработанных человеко-часов за год всеми сотрудниками, ЧГn — общее время, за которое по факту трудился n-ый специалист.
Данный алгоритм является формулой расчета фактического количества отработанных человеко-часов за год . Вести такой учет можно лишь с начала следующего года. Число человеко-часов в текущем периоде представляет собой плановое значение , которого рекомендуется только придерживаться.
Годовой показатель до конца действия периода можно рассчитать, лишь опираясь на производственный календарь, в котором представлена информация об отпусках, планах приема новых кадров и других характеристик, связанных с перемещением рабочих единиц и контролем рабочего времени.
Как сказано ранее, информация о количестве отработанных человеко-часов в 2018 году — лишь приблизительный прогноз .
Пример : для 5-ти сотрудников компании, которые работают на условиях 40-часовой недели в течение всего года при своевременных выходах в отпуска (160 часов) и нахождении на больничном листе около 35 часов, подсчитанное количество человеко-часов в текущем году будет следующим:
(1970 – 160 — 35) * 5 = 8875
Оценка общего трудового потенциала
Данный показатель служит для определения общего значения возможных результатов труда на основе совместного фонда рабочего времени. Если говорить простым языком, трудовой потенциал выявляется с помощью человеко-часов за рабочее, частично отработанное и нерабочее время.
Генеральный директор агентства E-Promo Антон Черноталов написал для сайт колонку о внедрении системы по определению стоимости человека-часа в компании.
Генеральный директор агентства E-Promo Антон Черноталов
Во всем мире в сфере услуг с высокой добавленной стоимостью наиболее распространенной моделью ценообразования является методика, основанная на расчете объема прогнозируемых работ во времени, умноженного на ставку человеко-часа.
В России эта модель тоже применяется довольно часто, а в сфере digital она нашла самое большое распространение среди продакшн-услуг. Не так давно даже вышел отдельный продакшн-компаний с указанием ставок нормо-часов. Однако в агентствах, занимающихся контекстной/таргетированной рекламой в России ценообразование услуг традиционно строилось на основе процента от бюджета, направляемого в рекламные площадки.
В первой половине 2015 года мы провели исследование рынка интернет-агентств в западной Европе и удивились тому, что средние по размеру компании (с 30-100 сотрудниками) часто не использует процент от бюджета в качестве основной методики ценообразования при продаже ведения Google AdWords и сопутствующих услуг.
Большинство работ нормализовано по времени, и оценка их стоимости зависит от ставки человеко-часа. Однако при достижении performance-показателей агентства берут процент бюджета в виде бонуса.
Решая задачу повышения операционной эффективности, мы оцениваем стоимость работ для клиентов как по модели процента от бюджета, так и по модели Time&Material, анализируя себестоимость и стоимость для клиента каждого специалиста компании.
Такую модель эффективно использовать в двух случаях:
- предлагая услуги агентства, в рамках которых нет расходов в рекламные площадки, например, аналитики;
- обслуживая клиентов со средними и небольшими бюджетами, когда традиционный доход в виде процента от бюджета в рекламные площадки не покрывает полного объема работы.
В данной публикации мы поделимся методологией и подводными камнями при расчете себестоимости нормо-часа сотрудника агентства.
Для начала опишем моделируемое агентство.
Специализация - performance-маркетинг: контекстная, таргетированная реклама, ремаркетинг, веб-аналитика, возможно, SEO, SMM, перепродажа CPA, классическая медийка.
Штат: от 15 человек. В агентстве есть выделенный отдел по работе с клиентами (аккаунт-отдел, client service, далее по тексту - «коммерческий отдел») и есть отдел/отделы со специалистами, которые ведут рекламные кампании (далее - «производственный отдел»). Финансовая служба, юристы, HR, генеральный директор, ИТ-отдел и другие объединены понятием «административный отдел».
Для оценки себестоимости нормо-часа мы заполняем таблицу, представленную ниже. В примере приведен расчет стоимости часа специалиста по контекстной рекламе. Эта стоимость в дальнейшем будет учитываться при расчете стоимости услуг, которые выполняет специалист по контексту:
- создание рекламной кампании;
- ежемесячное ведение, подготовка отчета;
- оптимизация и другое.
Комментарии по расчету каждого параметра даны после таблицы.
| Годовой фонд оплаты труда сотрудника (специалиста по контексту) | 600 000 рублей |
| Доход сотрудника в месяц «на руки» после уплаты налогов |
33 410 рублей = 600 000 / 12 / 1,302 * 0,87 |
| Рабочих дней в году | 247 |
| Отпуск (28 календарных дней = 20 рабочих дней) | 20 |
| Day-off (больничные, административные) | 3 |
| Оплачиваемых рабочих дней | 224 = 247 - 20 - 3 |
| Рабочих часов в день | 6 |
| Коэффициент оплачиваемого времени клиентом | 0,7 |
| Оплачиваемое время клиентом в день | 4,2 = 6 * 0,7 |
| Оплачиваемых клиентами рабочих часов в год | 941 = 224 * 4,2 |
| Себестоимость рабочего часа производственного сотрудника для компании-работодателя |
638 рублей в час = 600 000 / 941 |
| Доля расходов на производственных сотрудников | 45% |
| Себестоимость рабочего часа сотрудника для агентства | 1 418 рублей в час без НДС = 638 / 0,45 |
| Плановая операционная рентабельность (EBITDA/Gross Profit) | 20% |
| Себестоимость рабочего часа сотрудника для клиента | 1 773 рублей в час без НДС = 1 418 / (100%-20%) |
Для расчета себестоимости нормо-часа мы будем использовать данные о том, сколько времени сотрудник тратит на решение задач клиента, и какие расходы на сотрудника несет агентство.
1 этап: расчет фактического числа рабочих дней
При пятидневной рабочей неделе в 2015 году было 247 рабочих дней. Необходимо вычесть из них отпуск (28 календарных дней чаще всего равны 20 рабочим дням). Также нужно учесть, что работодатель оплачивает первые три дня больничного.
Многие компании на нашем рынке лояльно относятся к ситуациям, когда сотрудники из-за плохого самочувствия остаются работать дома или не выходят один-два дня на работу. По нашему опыту в среднем агентство оплачивает три дополнительных day-off в год.
Соответственно, мы имеем 224 рабочих дня в году.
2 этап: расчет фактического числа оплачиваемых клиентов часов
В таблице выше указано, что в рабочем дне шесть часов. «Как же так? Их восемь», - можете удивиться вы. На практике я лично редко встречал ситуацию, когда сотрудники в течение рабочего дня тратили ровно восемь часов на рабочие задачи и когда внедрение жесткой дисциплины приводило к повышению производительности.
Кроме того, законодательство РФ и требования СанПиН вводят ограничения - при постоянной работе за компьютером рабочая смена не может превышать шесть часов. Оставшиеся два часа теоретически можно использовать для проведения совещаний, обмена опытом, обучения, но для расчета эффективнее исходить из реалистичных данных.
Также нужно учесть фактор оплачиваемого и неоплачиваемого времени клиентом. Клиент не хочет оплачивать время:
- при подготовке коммерческих предложений, расчете медиапланов;
- которое затрачивают специалисты на исправление ошибок по их вине;
- когда агентство хочет превзойти ожидания клиента и выполняет работы сверх заказанной.
По нашему опыту клиент оплачивает 70% от всего рабочего времени, которое тратят специалисты на работу с ним.
Соответственно, количество оплачиваемых рабочих часов в году: 224 * 6 * 70% = 941 час.
Для определения себестоимости нормо-часа осталось разделить годовой фонд оплаты труда (ФОТ) сотрудника на полученный 941 час. При расчете годового ФОТа важно не забыть подоходный налог (13%), единый социальный налог (в случае общей или традиционной схемы налогообложения это 30%) и взносы в ФСС (0,2%).
Если сотрудник получает на руки после уплаты налогов, к примеру, 33 410 рублей, то годовой фонд оплаты его труда составит: 12 мес * 33 410 рублей. в мес / 0,87 * 1,302 = 600 000 рублей.
Таким образом, себестоимость человеко-часа производственного сотрудника равна: 600 000 рублей / 941 час = 638 рублей/час.
В начале расчетов мы указывали информацию про три отдела - коммерческий, производственный и административный. Самое время про них вспомнить при расчете себестоимости человеко-часа для компании.
При обслуживании клиента, если производственный специалист потратил один час работы, то какое-то время потратили и аккаунт-менеджеры, и бухгалтерия, и офис-менеджер и так далее, компания также оплатила много административных расходов - за аренду офиса, связь и так далее. Учесть время каждого и все расходы крайне проблематично, но можно и нужно учесть долю косвенных затрат при расчете себестоимости часа сотрудника.
Для этого проще всего обратиться к данным и понять, какую долю в операционных расходах занимает фонд оплаты труда производственных отделов. В продакшн-компаниях этот показатель обычно составляет 70%, в агентствах он, как правило, ниже. Возьмем для примера 45% (показатель по рынку).
Тогда себестоимость человека-часа производственного сотрудника для агентства будет равна: 638 рублей в час / 0,45 = 1 418 рублей.
Многие компании делают ошибку при проведении этой операции, а точнее, не проводя ее. То есть они не учитывают административные и коммерческие расходы при расчете себестоимости производственного сотрудника. В качестве альтернативы можно предложить отдельно выставлять клиентам время аккаунт-менеджера, и на рынке такие примеры есть.
Заметим, что 1 418 рублей в час - это цена без НДС, и рентабельность при такой цене равна нулю. Если же мы хотим работать с рентабельностью в 20% от валовой прибыли, то цена в час для клиента станет равной: 1 418 / 0,8 = 1 773 рублей без НДС.
1 773 рублей без НДС - полученная стоимость человеко-часа в performance-агентстве для клиента при доходе сотрудника в 33 410 руб на руки в месяц при условии уплаты всех налогов и доле ФОТа производственных сотрудников в 43%.
Агентские особенности на рынке
У агентств со штатом больше 50 человек за счет эффекта масштаба понижается доля административных расходов. Соответственно, используемый в примере показатель 45% может быть больше и доходить до уровня 60-65%. В итоге снижается себестоимость человеко-часа.
У некоторых агентств, работающих со средними и небольшими бюджетами, доля ФОТа коммерческого отдела крайне мала, так как специалисты и настраивают рекламные инструменты, и общаются с клиентами. За счет такой экономии и узкой специализации в одном рекламном канале можно добиться повышения показателя с 45% до 70% и снижения себестоимости человеко-часа.
Краткие выводы
При снижении темпов роста рынка и росте конкуренции борьба за операционную эффективность выходит на первое место. В cфере услуг оценка стоимости человеко-часа, нормализация работ и учет времени сотрудников становятся ключевыми критериями для экономического успеха в работе компании.
Конечно, всегда будут клиенты с большими рекламными бюджетами, процент комиссии от площадок по которым начнет перекрывать объемы работ, однако процент таких клиентов на рынке не велик, и площадки постоянно ужесточают условия работы с такими компаниями, так что это отдельная история.
Агентствам на рынке пора посмотреть на опыт западных коллег, которые оценивают свою работу не в виде процента от бюджета, а с помощью классической методологии Time&Material. Процентом от бюджета может являться KPI агентства за «успех операции» - достижение и перевыполнение плановых показателей.
P.S. Читатель мог удивиться доходу специалиста в 33 410 рублей на руки. Это пример расчета. Если в вашей компании этот показатель больше или меньше в N раз, то и стоимость человека-часа будет в N раз выше или ниже.
Если говорить о стоимости человека часа, то расчёт делается нехитрым образом. Берем зарплату и делим её на количество дней, а потом делим всё на количество рабочих часов в день.
Пример расчёта человекочаса:
В феврале 28 дней, из них 1 день праздничный (23 февраля). Зарплата работника 30000 рублей на руки в месяц. Классическая 8 часовая рабочая неделя 5 рабочих дней и 2 выходных.
4 недели – это 20 рабочих дней. Учитываем праздничный день и получаем 19 рабочих дней. 19 умножаем на 8 и получается 152 рабочих часа за месяц. 30000 рублей делим на 152 рабочих часа и получаем 197,3 рубля в час – это и есть стоимость человеко-часа сотрудника.
Для работодателя это будет совсем другая цифра. Например, если учесть , то выходит уже сразу минимум на 30% больше. То есть уже 256,5 рублей в час. Есть ещё косвенные расходы на организацию рабочего места – бухгалтерские и юридические услуги, аренда помещений и так далее.
Поэтому стоимость человеко-часа – это примерный показатель затрат, который в реальности будет всегда немного отклоняться от расчётных значений.
Для предпринимателя посчитать стоимость часа работы и вовсе затруднительно. Ясно одно: время бесценный ресурс и его нужно уметь применять с умом. Это далеко не означает работу в поте лица с утра до вечера. В книге « » авторы как раз и указывают на это. Что не обязательно – это благо. Иногда на эффективное решение требуются считанные секунды.
В статье « » мы писали о том, что есть два подхода к . Можно экстенсивно увеличивать количество работы, а можно сделать упор на её качество.
Точно также и в повседневных делах. Можно убиваться на работе по 12 часов в день. А можно работать 4 часа в день, а остальное время тратить на спорт, отдых и хобби. При этом не обязательно, что рабочий день трудоголика будет продуктивнее, чем более «ленивый вариант». Фишка в том, что когда вы здоровы, хорошо выспались, то у вас будет желание работать, будет минимум ошибок, а мышление будет ясным. За счёт этого конечный результат может быть намного выше, если вы будете работать меньше.
Я это наблюдаю ежедневно по собственной работе. Иногда «стреляет» самая неожиданная статья. Причём, никогда не угадаешь, что именно стрельнет в следующий раз. Заметка, на которую ты тратишь 15 минут своего времени за год может быть прочитана более миллиона раз. А прибыль от рекламы посчитать затруднительно, но ясно, что это далеко не 1 тысяча долларов. С другой стороны, статья, над которой ты сидишь целый час может быть прочитана всего лишь 1000 раз за несколько лет. Точно также и в оффлайн-бизнесе. Можно решать проблему «в лоб» - брать кредиты, всех подряд пинать, рисковать, играть на грани фола. А можно решать проблемы умно: избавляться от нежелательных партнеров, упрощать бизнес-процессы, делать развитие бизнеса управляемым и предсказуемым.
В малом бизнесе у вас очень мало ресурсов – количество патронов в обойме ограничено. Если партнеры вас нервируют излишним количеством диалогов, бумажной волокиты, а вы получаете с них минимальную прибыль – прекращайте отношения с ними не глядя. Устраняйте всё, что мешает достижению ваших целей. Стоимость вашего человеко часа очень высока и нельзя позволять себе размениваться на неважные дела.
Глеб Архангельсий пишет в своем блоге по этому поводу:
«Подсчитайте чистую доходность вашего рабочего часа. Разделите весь чистый годовой доход на общее количество рабочих часов в год. Если доход равномерен от месяца к месяцу, можно ежемесячный доход поделить на количество ваших реальных рабочих часов в месяце. Эта цифра очень здорово вправляет мозг и заставляет на многие процессы посмотреть по-другому.»
С одной стороны, всё верно. Но с другой стороны, часто люди работают не только ради денег. А для личностного роста, например. Я, к примеру, преподаю в университете не ради денег, а скорее для души и